Nuestro SLA garantiza una primera respuesta en menos de 2 horas laborables para incidencias críticas. El 90% de las averías se resuelven en menos de 4 horas mediante asistencia remota o envío urgente de repuestos.

Puedes escribirnos a info@singlemensbusiness.com, llamarnos al +34 946768839 o usar el chat en vivo de nuestra plataforma. También atendemos solicitudes a través del formulario de contacto.

Ofrecemos ambos. El soporte remoto es nuestra opción más rápida para diagnósticos y soluciones de software. Si se requiere intervención física, coordinamos la visita de un técnico especializado en un plazo máximo de 24 horas.

Puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) en la página faq.html o solicitarla directamente a nuestro equipo de soporte. Allí encontrarás respuestas detalladas sobre envíos, garantías y mantenimiento.

El SLA incluye atención prioritaria, diagnóstico remoto en menos de 2 horas, seguimiento continuo de la incidencia y, si es necesario, envío urgente de repuestos con entrega en 24-48 horas. Aplica a todos los planes de suscripción activa.